Política de Privacidad y Términos de Uso

Última actualización: 24/03/2025

1. Introducción Bienvenido a La Doce. Esta aplicación proporciona un servicio de transporte mediante una plataforma de intermediación entre conductores y pasajeros. Al utilizar la Aplicación, usted acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad y los Términos de Uso.

Política de Privacidad

2. Información que Recopilamos

Para brindar nuestros servicios, recopilamos la siguiente información:
- Información Personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil (opcional).
- Ubicación en Tiempo Real: La aplicación recopila la ubicación en tiempo real de los pasajeros para conectar viajes y mejorar la experiencia del usuario. La ubicación solo se recopila cuando el servicio está en uso.
- Historial de Viajes: Se almacena un historial de viajes, incluyendo ubicaciones de origen y destino, tiempo y costo estimado.
- Datos del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo y datos de rendimiento de la aplicación.

3. Cómo Utilizamos la Información

Usamos la información recopilada para:
- Conectar a conductores con pasajeros.
- Mejorar la seguridad y verificación de identidad.
- Calcular tarifas.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios.

4. Compartición de la Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Con Conductores/Pasajeros: Los conductores pueden ver información básica del pasajero y viceversa.
- Con Proveedores de Servicios: Proveedores de pago, mapas, soporte técnico y otros servicios necesarios para operar la aplicación.
- Por Razones Legales: Si es requerido por la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información. Sin embargo, ningún método de transmisión de datos en línea es 100% seguro.

6. Derechos del Usuario

Los usuarios pueden acceder, modificar o eliminar su información a través de la configuración de la Aplicación o contactando con nuestro soporte.

7. Conservación de Datos

Mantenemos la información por el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y de servicio.

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Términos de Uso

8. Uso de la Aplicación

Al descargar y utilizar la Aplicación, usted acepta:
- Proporcionar información verídica y completa.
- No utilizar la Aplicación para fines ilegales o fraudulentos.
- Respetar las normas de tráfico y seguridad vial.
- No compartir su cuenta con terceros.

9. Responsabilidades del Usuario

Los conductores y pasajeros son responsables de su comportamiento dentro del servicio. No nos hacemos responsables de incidentes ocurridos fuera de nuestra plataforma.

10. Terminación del Servicio

Podemos suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos términos sin previo aviso.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad y Términos de Uso. Se notificará a los usuarios sobre cambios importantes.

12. Contacto

Para consultas o ejercer sus derechos, contáctenos en: soporte@ladoce.click